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Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad.

Última actualización: marzo 2026

Introducción

La presente Política de Privacidad establece los términos en que WE Fresh Market usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. WE Fresh Market está comprometido con la seguridad de los datos de sus usuarios.

Este sitio web es operado por WE Fresh Market Panamá (en adelante “WE”). WE ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todas las políticas de privacidad aquí establecidas.

¿Qué hacemos con tu información?

Cuando compras algo en WE Fresh Market, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas en nuestra tienda digital, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

Al proporcionar tu correo electrónico, podremos enviarte correos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones siempre y cuando desees recibir nuestros emails promocionales. En cualquier momento que desees ser eliminado de los correos electrónicos promocionales, solo escríbenos a nuestro equipo de atención al cliente.

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, crear una orden, registrar una cuenta, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a través de nuestro equipo de atención al cliente.

Divulgación

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas cualquiera de nuestros términos publicados.

Almacenamiento de Datos

Nuestra tienda se encuentra alojada en servidores dentro de Estados Unidos. Tus datos se almacenan en un servidor seguro. WE Fresh Market no se hace responsable por ataques, penetraciones, filtro o robo de datos en dichos servidores.

Servicios de Terceras Partes

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen. Sin embargo, algunos proveedores, tales como pasarelas de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Seguridad

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o destrucción de esta. Las transacciones de pago se procesan a través de proveedores certificados PCI-DSS.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender cómo interactúa con nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el procesamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro equipo de soporte. Procesaremos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente. Si hacemos cambios materiales a esta política, te notificaremos en el sitio web.

Preguntas e Información de Contacto

Si deseas acceder, corregir o borrar cualquier información personal que poseemos sobre ti, por favor contáctanos a través de nuestro equipo de atención al cliente vía WhatsApp o en cualquiera de nuestras sucursales.